Procon Maceió autua duas agências bancárias por demora no atendimento e falhas nos serviços

Por Redação 

Duas agências bancárias de Maceió foram autuadas pelo Procon municipal após uma fiscalização identificar irregularidades no atendimento aos consumidores.

A ação, realizada após denúncias da população, apontou descumprimento do tempo máximo de espera nas filas, além de falhas no atendimento prioritário e na oferta de informações aos clientes.

De acordo com a legislação municipal, o atendimento bancário deve ocorrer em até 20 minutos, com fornecimento de senha ou comprovante dos horários de chegada e atendimento. As instituições terão 20 dias para apresentar defesa e poderão receber multas.

O Procon informou que os bancos estão entre os setores com maior número de reclamações registradas pelo órgão.